Fericirea in 5 milioane de carti, din 1800 in 2000

Cauti acele lucruri care te fac fericit?

Si eu.

Si pentru a vedea care sunt trendurile in domeniu, am facut un mic research. Pornind de la ideea ca “O imagine valoreaza 1000 de cuvinte“  Google Labs a  dezvoltat un sistem prin care monitorizeaza numarul de referinte la un anumit cuvant, din 5 milioane de carti scrise in intervalul 1800-2000.

Daca vrei mai multe detalii despre sistem: http://www.ted.com/talks/what_we_learned_from_5_million_books.html#.Tn20s_ILx9o.facebook

Am facut un experiment pornind de la cuvintele happy si stress si poti sa vezi rezultatele mai jos:

Concluziile sunt evidente. Dar oare rezultatele pot fi extrapolate si pentru cititori? Exista o tendinta de a ne concentra pe probleme si nu pe solutii?

O saptamana cu spor,

Happy Placebo

PS. daca ti-a placut acest post si crezi ca ar putea fi interesant si pentru prietenii tai, m-as bucura sa le trimiti linkul. Nu vand nimic, nu dau sfaturi, vreau doar exemple si pareri pertinente de la oamenii care stiu sa traiasca.

Stereotipuri despre europeni

Cartografierea este un subiect amuzant? N-as fi zis.
Intre timp, am gasit serie de imaginii amuzante despre perceptiile subiective asupra europenilor. Cu atat mai amuzante, pentru ca sunt reale :).

Iti recomand Yanko Tsvetkov‘s Mapping Stereotypes :

Europe According to US

Europe According to France

Map of Europe with Most Popular Given Male Names per Country

Cum ar arata harta Europei din perspectiva romanilor?

O zi cu mult haz,

Happy Placebo

PS. Daca tu consideri ca acest articol poate fi interesant pentru prietenii tai, atunci te incurajez sa il recomanzi si lor:

Stereotipuri despre europeni

Mulțumesc!

Experienta unui client multumit

Nimic nu se compara cu acest sentiment, de client multumit.
Cum sa-l descriu?
Simti ca ai facut o alegere buna, ca oamenii isi merita banii, ca nu ai fost pacalit si … cel mai “ciudat”, ca esti mai important dupa ce ai cumparat decat inainte, ca… esti oarecum privilegiat pentru ca ai cumparat de acolo si nu din alta parte.

Sa-ti povestesc experienta mea de client multumit.

Am cumparat in urma cu mai bine de 6 luni un Kindle de pe Amazon. S-a intamplat doar cu doua luni inainte sa apara pe Emag, in Romania. Asta este, mi-am spus, cu inima stransa ca, daca cumva se strica, nu mai am ce face cu el, nu are cine sa mi-l repare aici.

Si inevitabilul s-a intamplat.

Totul a inceput cand calculatorul meu n-a mai vazut Kindle-ul. Am dat cateva restarturi si s-a blocat cu totul. Enervarea ca nu-l mai pot folosi era angrenata de faptul ca nu vedeam cum as putea sa-l repar. Am cautat cateva informatii pe net, fara sa gasesc o solutie de “resuscitare”.

Spre surprinderea mea, cu un telefon la Amazon ( gratuitt, de pe Skype), lucrurile s-au clarificat.  Dupa cateva incercari de a repara Kindle-ul, cei de acolo s-au oferit sa-mi trimita unul nou. Fara costuri suplimentare! Inclusiv taxele vamale, in valoare de 100 RON, au fost suportate de ei. In mai putin de o saptamana, noul Kindle a ajuns la mine, in perfecta stare de functionare.

Cireasa de pe tort? Nu am fost nevoita sa trimit vechiul Kindle inapoi. Singurul sfat primit a fost de a ma debarasa de el “in a friendly environmental way”.

Nota 10 pentru Amazon. Sunt printre primii retaileri online la vanzari dar si la Customer Satisfaction. Pe buna dreptate.

Prima reactie a fost sa ma mir, sa o privesc ca pe o exceptie. Nu e  bine. Cu atitudinea asta, Amazonul va ramane o exceptie. In schimb, m-am hotarat sa solicit aceleasi nivel de servicii de oricate ori am ocazia. Pentru ca doar in momentul in care mi se va parea normal mie, sau tie, ca si cumparator, atunci li se va parea si comerciantilor normal sa se comporte ca atare.

Experienta de a cumpara de la Amazon? Un Happy Placebo in toata regula.

Vreau sa gasesc alti comercianti care isi merita banii. Care a fost cea mai buna experienta de shopping pe care ai avut-o pana acum?

Marketing cu rezultate

Dupa o perioada in care criza parea sa fi secat creativitatea si rezultatele din marketingul local, cei de la Rompetrol vin cu o campanie care rastoarna mitul ca doar campaniile scumpe clasice, costisitoare, genereaza rezultate: beneficii clare, canal cost-effective, comunicare targetata, rezultate grozave.

Saptamana trecut am auzit pentru prima oara de viralul Rompetrol pentru Efix. Spectaculos este  ca, in interval de o saptamana, 6 prieteni mi-au povestit cu entuziasm impresiile despre filmulet. Cireasa de pe tort a fost cand, la finalul saptamanii, am primit newsletterul zilnic de la Drayton Bird, parintele marketingului direct din punctul meu de vedere cu titlul:

I couldn’t believe what these crazy Romanian mechanics did

Drayton vorbeste despre campanie, despre rezultate (120000 de vizualizari) si nu in ultimul despre „responsabilul campaniei”, Mihai Dinculescu, absolvent in 2008 al EADIM  ( The European Academy of Direct and Interactive Marketing).

Great work Mihai!

Cum faci trecerea de la 10 la 600000 de utilizatori?

Romania este o tara dedicata promovarii si publicitatii. In 2008, cand am inceput IAA, era tara cu cel mai mare buget de promovare pe cap de locuitor, din Europa. Deseori aud companii care se plang ca nu vand din cauza „lipsei de awareness” sau a lipsei de promovare, ca si cum aceasta ar fi leacul tuturor problemelor.

Sugar CRM, unul dintre cele mai populare sisteme de management al relatiei cu clientii, a optat pentru o alta varianta: banii de promovare au fost redirectionati si investiti in dezvoltarea si imbunatatirea produsului.

Poate fi o solutie pentru companiile locale, mai ales pentru cele care ofera servicii

Citeste articol

StarCrat II

LoveBrands : StarCraft



Let’s Do It Romania

Dupa modelul unor oameni cu benzi de biciclete cat unele sosele de la noi, Olanda, romanii implementeaza o idee ECO: Ziua in care romanii isi curata tara, pe 25 Septembrie.

Proiectul se numeste “Let’s Do it Romania” si a strans volutari din toata tara http://www.letsdoitromania.ro/ . Scopul lui este sa le ofere celor care vor o tara mai curata ocazia sa schimbe ceva.

De ce sa ma implic?
– Vreau sa traiesc intr-o tara mai curata si am ocazia sa fac ceva ca acest lucru sa se intample.
– Noi suntem educati in spiritul pastrarii curateniei tocmai pentru ca am fost invatati sa fim asa.
Prin astfel de initiative, noua generatie invata ca este “cool” sa pastreze curatenia.

Exista mai multe feluri in care poti sustine proiectul:
1. Promoveaza proiectul ca si altii sa auda de el, cumparand un tricou.
2. Social Media (posteaza mesajul pe Facebook, Twitter).
3. Donatie http://www.letsdoitromania.ro/fa-o-donatie-si-mai-facem-un-pas-spre-o-tara-curata/
4. Participare la curatenie http://www.letsdoitromania.ro/implica-te/

Gadgets

Un gadget interesant de la Microsoft: e-book, revista si aparat foto:  Courier Digital

O cultura a eficientei

Modele de decizie in comportamentul de cumparare

Convingeri

Atitudine

Comportament

1. Constientizare

2. Cautare (Cultura, Clasa Sociala, Familie, Context) – functioneaza Memoria

3. Evaluare

4. Cumparare (Referinte, Motivatie, Cunostinte, Atitudini, Personalitate, Valori, Stil de viata)

5. Efecte (Non Satisfactie, Satisfactie)